Kontakt i zgłoszenie serwisowe
Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie i przez WhatsApp. Opisz objaw, podaj model pieca i adres lokalu – technik oddzwoni lub odpisze i ustali termin wizyty.
Napisz
Wygodne, gdy chcesz od razu wysłać zdjęcie tabliczki znamionowej i ekranu z komunikatem.
Otwórz WhatsAppWrocław i okolice
Dojeżdżamy do lokali gastronomicznych, hoteli, piekarni i kuchni cateringowych we Wrocławiu i miejscowościach wokół miasta. Podaj adres przy zgłoszeniu.
Co podać przy zgłoszeniu
- Zdjęcie tabliczki znamionowej (model, numer seryjny, zasilanie)
- Zdjęcie wyświetlacza z komunikatem, jeśli się pojawił
- Krótki opis: co się dzieje, od kiedy, w którym momencie programu
- Informacja o podłączeniu wody i ewentualnym zmiękczaczu lub filtrze
Dodatkowo przydadzą się: rodzaj zasilania (elektryczny lub gazowy), adres lokalu, osoba kontaktowa na miejscu i pora, w której piec może być wyłączony. Więcej w poradniku jak przygotować piec do wizyty serwisu.
Zanim zadzwonisz
Informacja Niezależny serwis urządzeń UNOX. Nie jesteśmy autoryzowanym serwisem producenta.
Jeśli czujesz zapach gazu, widzisz dym lub iskrzenie albo woda wydostaje się w pobliże elektryki – najpierw wyłącz urządzenie, odetnij zasilanie i dopływ gazu oraz wody, a dopiero potem dzwoń.
Opisy najczęstszych objawów znajdziesz w katalogu usterek UNOX, a odpowiedzi na typowe pytania w FAQ.